3月18日，久保田農(nóng)業(yè)機械(蘇州)有限公司以下簡稱“蘇州久保田”為29家服務(wù)網(wǎng)點舉行了久保田插秧機基層服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)授牌儀式，并為他們舉辦了技術(shù)培訓(xùn)班。

　　蘇州久保田高層表示，自農(nóng)機購置補貼政策實施以來，各類農(nóng)機產(chǎn)品市場需求高企，社會保有量不斷攀升,廣大用戶要求在基層建立農(nóng)機維修網(wǎng)點的愿望日益迫切。蘇州久保田從中國農(nóng)機維修市場現(xiàn)狀和提升久保田用戶服務(wù)滿意度出發(fā)，秉承“利用社會化農(nóng)機服務(wù)力量，促進久保田服務(wù)事業(yè)發(fā)展”這一服務(wù)思路，在如何提升服務(wù)質(zhì)量方面進行了多年積極探索，并率先在插秧機基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面取得了長足的進步，得到了行業(yè)、社會的積極評價。

　　去年，蘇州久保田把加快插秧機基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)列為年度重點推進工作之一，合作建立了46家基層網(wǎng)點和2家共建合作社，累計培訓(xùn)經(jīng)銷商126家、194人次。從維修記錄來看，由經(jīng)銷商網(wǎng)點提供服務(wù)已經(jīng)成為久保田維修服務(wù)的一項重要內(nèi)容，尤其在農(nóng)忙季節(jié)，經(jīng)銷商服務(wù)的比例已占其維修服務(wù)總量的25%，基本完成了該公司提高服務(wù)效率、完善部品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、提高客戶滿意度的預(yù)期目標(biāo)。

　　據(jù)了解，此次參加授牌及技術(shù)培訓(xùn)班的基層服務(wù)網(wǎng)點是從全國23家經(jīng)銷商申報的113家網(wǎng)點中精心挑選、嚴格審定出的。蘇州久保田認為，通過對基層服務(wù)網(wǎng)點進行授牌，可以進一步提升蘇州久保田、久保田經(jīng)銷商和基層服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)形象，改善用戶對服務(wù)網(wǎng)點信任度，擴大服務(wù)網(wǎng)點在當(dāng)?shù)氐姆?wù)影響力。蘇州久保田將持續(xù)對基層網(wǎng)點進行認證、授牌，并表示2013年將以發(fā)展90家基層服務(wù)網(wǎng)點為目標(biāo)，和各地經(jīng)銷商一起為服務(wù)網(wǎng)點的長遠發(fā)展而努力。

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